HIGIENIZAÇÃO NO NEGÓCIO AUTOMÓVEL PÓS COVID 19

Este curso destina-se a todos os que necessitam de fazer a adaptação das suas instalações face ao Covid19 e de interagir com os Clientes em segurança, higienizando as viaturas de forma a torná-las seguras para quem nelas trabalha e para os próprios Clientes.

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SOBRE O CURSO - HIGIENIZAÇÃO NO NEGÓCIO AUTOMÓVEL PÓS COVID 19

Procuramos abranger todas as áreas de um Reparador/Concessionário no que respeita a tornar todo o negócio automóvel seguro, para todos os que nele participam, os colaboradores e os clientes. Torna-se necessário que as regras aqui enunciadas sejam escrupulosamente seguidas e que sejam permanentemente monitoradas pelos responsaveis das diversas operações, sendo fundamental o empenho dos gerentes principais neste processo.

A confiança dos clientes constrói-se diariamente independentemente do COVID19. mas com a pandemia ela ficou mais dificil, pois um novo e inesperado factor entrou na equação, podendo deitar por terra um trabalho de anos junto do cliente. A reação do mercado tem sido determinante e cedo a reparação automóvel se apercebeu que a oferta da segurança é o principal factor deste tempos para cimentar a confiança dos clientes.

Neste curso vamos ajudar-vos a oferecer segurança aos vossos clientes. Qualquer duvida que tenha envie um email para formacao@polivalor.pt e terá o apoio dos nossos formadores/consultores

O QUE VAIS APRENDER

PROGRAMA

  1. Guidelines
  2. O que sabe sobre este tema?
  3. Pós Covid 19 I HIGIENIZAÇÃO DAS ÁREAS SOCIAIS E RECEPÇÕES
  4. Pós Covid 19 II MEDIDAS DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL
  5. Pós Covid 19 III MEDIDAS PREVENTIVAS ÁREAS SOCIAIS E APV
  6. Pós Covid 19 IV DESINFECÇÃO DAS VIATURAS
  7. Pós Covid 19 V PROCESSOS DE ADAPTAÇÃO DOS S/R
  8. Pós Covid 19 VI UTILIZAÇÃO DAS MÁQUINAS DE OZONO
  9. Vídeos produzidos pelas Marcas sobre o Covid 19
  10. O que ficámos a saber?
  11. Avaliação da satisfação dos formandos
SOBRE O FORMADOR
             

Formador : Virgilio Silva
Consultor / Formador da Polivalor
Coordenador de diversos projetos na area do Apos-Venda em diversas marcas automóvel
Engenheiro Mecanico
 

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6 horas
Formação online assíncrona
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